CONDIZIONI E SPEDIZIONI

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ATTENZIONE

A causa dell’emergenza covid-19 le spedizioni purtroppo potrebbero risentirne ed inevitabilmente subire dei ritardi nelle consegne.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SU SHOP.PROFUMIADELAIDE.IT

1.Denominazione del Sito e titolarità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o, alternativamente, “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di Prodotti  distribuiti tramite il sito web www.shop.profumiadelaide.it (“Sito”) da parte di F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO GRETA  via Giovanni Pascoli 6  Campagnola Cremasca  (CR) italia p.iva 01611500198 (distributore )

2.Ambito di applicazione delle condizioni generali di vendita

2.1 L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo“) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2.2  Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi con F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA

2.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

2.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.

2.5  Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

2.6 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

3 Acquisti sul Sito

3.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito avviene previa registrazione, ai sensi della clausola 4 che segue, ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

3.2 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

3.3 F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

4 Registrazione al Sito

4.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo indirizzo e-mail e una password

nome, cognome, indirizzo,  luogo e data di nascita, numero di telefono, un indirizzo e-mail e una password e cliccare sul tasto [Invia].

La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale, consente, all’utente registrato (“Utente Registrato”), di:

– salvare e modificare i propri dati;

-accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;

-seguire lo stato dell’ordine;

– inserire e gestire i propri dati personali necessari per l’evasione dell’ordine e relativa fatturazione fiscale ( cognome – nome – residenza – numero di telefono – e-mail e codice fiscale )

 e aggiornarli in qualsiasi momento;

-esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per l’invio da parte di F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA di newsletter.

4.2 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA, contattandola via mail all’indirizzo info@profumiadelaide.it  (+39) 3482716268 in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

4.3 L’Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

5 Annullare o modificare un ordine

Per modificare o annullare un ordine è necessario contattare tempestivamente e comunque entro e non oltre  12 ore dall’invio dell’ordine F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA via mail all’indirizzo info@profumiadelaide.it  (+39) 3482716262 segnalando

SEMPRE il numero ordine di riferimento.

6 Informazioni su stato ordini e spedizioni

Al momento della spedizione l’Utente riceverà all’indirizzo email indicato in fase d’ordine il numero di spedizione mediante il quale potrà tracciare i propri acquisti  sul sito del corriere oppure tramite call-center dello stesso.

7 Richiesta copie di documenti  e modifiche anagrafiche

Per richiedere copie di documenti fiscali e/ o modifiche anagrafiche l’Utente dovrà contattare F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA  via mail all’indirizzo info@profumiadelaide.it. (+39) 3483716268

Ricordando di indicare il tipo ed il numero di documento per il quale si richiede la copia e/o la correzione

 8 Garanzia prodotti

8.1 Tutti i prodotti commercializzati da F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA sul proprio sito ecommerce shop.profumiadelaide.it sonocoperti da garanzia di conformità ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 128 e succ. del D. LGS. n. 206 del 2005 Codice del Consumatore.

9 Informazioni su fatture, bonifici e storni

Per contattare il servizio amministrativo il Cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo info@profumiadelaide.it o telefonando al n. (+39 ) 3482716268 

ricordandosi di indicare SEMPRE il numero ordine oppure il numero di documento o fattura per la quale richiede informazioni.

10 Modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su shop.profumiadelaide.it  sono sicuri e garantiti e il pagamento può avvenire a scelta con una delle seguenti modalità, a discrezione del venditore:

– Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

– Pagamento con sistema  Paypal

10.1  Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo la conferma  di avvenuto accredito dell’intero importo.

Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell’ordine. Per una corretta e veloce gestione dell’ordine  il Cliente nella causale dovrà indicare numero ordine, data, nome e cognome del Cliente.

Scaduto tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato.

Le disponibilità del prodotto scelto sarà valutata al momento dell’ accredito.

Il bonifico dovrà essere intestato a :

F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA

IBAN:  IT53H0707656845000000110597

Banca:  BCC Banca Cremasca e Mantovana

10.2Pagamento con Pay Pal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, l’Utente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal e il pagamento avverrà secondo le modalità ivi indicate.

Le informazioni fornite sul sito PayPal non saranno condivise  con F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA ma saranno gestite direttamente dallo stesso.

In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal.

F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA non sarà in nessun modo responsabile per ritardi e/o danni provocati in tale fase.

11 Spedizione e Costi

Il costo della spedizione è a carico dell’Utente .

La Spedizione avviene su tutto il territorio Nazionale ad un costo fisso di €.8,00 iva inclusa

gratuita da oltre € 59,00 iva inclusa.

12.  Tempi di Consegna

I tempi di consegna della merce variano a seconda della disponibilità in magazzino del prodotto acquistato  (per es. se il prodotto è disponibile presso F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA) e alle modalità di consegna previste per lo stesso. Mediamente sono di 3/4 giorni lavorativi

In ogni caso la data di consegna  è meramente indicativa e non è in nessun modo impegnativa per F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA.

In nessun caso sarà possibile effettuare consegne su appuntamento  e/o ad orari e/o giorni prestabiliti.

In caso di mancata consegna della merce dovuta ad  errato indirizzo fornito dall’Utente o per compiuta  giacenza nei magazzini del corriere/vettore e/o comunque per qualsiasi causa imputabile al comportamento dell’Utente, un nuova spedizione sarà possibile SOLO previo pagamento anticipato della stessa secondo le modalità indicate da F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA.

13 Consegna  della Merce

Al momento della consegna  della merce l’Utente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

– che l’imballaggio  risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture l’Utente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna utilizzando il documento  ricevuto dal corriere o da altro operatore e apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione).

L’Utente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha eseguito  la spedizione.

14 Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa di cui agli artt. 52 e succ. Codice del Consumo cosi come modificato dal DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.

L’Utente  che riveste la qualifica di Consumatore di cui al punto 3.2 ha diritto di recedere dal contratto  per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi e senza dover sostenere  costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del suddetto decreto.

Il testo completo del Codice del Consumo, aggiornato al 16 settembre 2015, è consultabile all’indirizzo http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf

Nota Bene: Il diritto di recesso ex artt. 52 e succ. Codice del Consumo è RISERVATO ESCLUSIVAMENTE al Consumatore definito dal Codice del Consumo all’art.3 come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (2).

Non possono pertanto esercitare il diritto di recesso coloro che acquistano con Partita IVA e dunque in veste di azienda e/o professionisti.

  15 Modalità di Recesso

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato con le seguenti modalità:

–   Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale ancora sigillata, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, bastoncini, ecc.).

–  Per esercitare tale diritto l’Utente dovrà inviare a F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA

tramite email all’indirizzo info@profumiadelaide.it entro 10 gg lavorativi dalla data di avvenuta consegna della merce

– Una volta effettuata la comunicazione di cui sopra, e ricevuto riscontro di ricezione da parte di

F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA  L’utente dovrà provvedere

ad inviare il Prodotto, a proprie spese – previo regolare ed idoneo imballaggio nella sua confezione originaria – a mezzo corriere espresso, unitamente ad una copia della ricevuta, al seguente indirizzo:

F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA via Giovanni Pascoli 6 – Campagnola Cremasca 26010( Cr )

La spedizione  fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità  dell’Utente.

F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di prodotti resi con spedizioni non assicurate.

16  Reso e Rimborsi

La merce dovrà essere restituita a F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA

entro i termini di cui al punto 14 unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio  originale, F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo entro 14 giorni dall’avvenuta riconsegna della merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta Paypal o a mezzo Bonifico Bancario

In quest’ultimo caso  sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (Codice IBAN del cliente).

17 Decadenza dal diritto di recesso

L’Utente decade dal diritto di recesso e dal conseguente diritto al rimborso  nel caso in cui F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA accerti la sussistenza di anche sola una delle seguenti condizioni:

– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;

– Assenza di componenti del prodotto (accessori);

– Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati  F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA provvederà a restituire all’Utente  la merce addebitando i costi di spedizione.

18 Legge applicabile

18.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.

18.2Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente non consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è esclusivamente competente il foro di Cremona

Avviso ai consumatori- Risoluzione delle controversie online ODR Online Despute Resolution

In ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 14 del Regolamento EU 524/2013/EU l’Utente consumatore è informato che, in alternativa alla controversia giudiziale,  sia il consumatore che F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA potranno avvalersi della soluzione alternativa delle dispute on line presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita dalla Commissione Europea. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA sarà contattabile dall’organismo al seguente indirizzo info@profumiadelaide.it

Per qualsiasi chiarimento in merito potete contattarci  all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Per qualsiasi suggerimento, reclamo e/o segnalazione potete scrivere a info@profumiadelaide.it

19 Contatti

Informazioni Generali

Tel. (+39) 3482716268  info@profumiadelaide.it

Sede Legale : F.G. ECOSYSTEMI CR1 S.N.C. DI DENTI FABIO E GRETA Via Giovanni Pascoli 6 – Campagnola Cremasca 26010 ( CR )

Partita IVA / Codice Fiscale 01611500198

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